FSIoffice——美国领先的独立办公用品公司，如今已经成为了最新的分销商和批发商。通过与SugarCRM（一家备受赞誉的人工智能驱动的CRM平台提供商）的全新销售机会，FSIoffice已经获得了显著的竞争优势。

FSIoffice（Forms & Supply, Inc.）是全球最大的独立办公用品经销商之一，拥有超过250名员工和9个分销站点。在过去的60多年里，FSIoffice一直致力于适应不断变化的工作世界，从传统的办公室到学校和远程空间。其广泛的产品组合包括超过40,000种不同的项目，涵盖了办公用品、家具、清洁产品、咖啡和休息室必需品以及印刷和促销用品。

为了更好地管理公司的业务，FSIoffice选择了Sugar Sell作为其CRM解决方案。在合作伙伴CRM International的协助下，FSIoffice成功地从手动电子表格过渡到了集成的CRM平台和先进的销售自动化解决方案。现在，增强的报告和分析功能使得各项事务变得更加容易处理，也让公司能够在与20,000个不断增长的客户群进行互动的同时，准确地识别出每一个销售机会。

此外，FSIoffice还集成了来自sales-i的预测性企业对企业（B2B）销售情报。这种情报提供了强大的数据驱动销售洞察和基于客户购买行为的机会警报。Sugar与FSIoffice的企业资源规划（ERP）系统完全集成，这种集成支持对采购订单和付款条件的实时分析，为FSIoffice提供了360度的客户视图，从而提高了销售效率并为其带来了新的收入机会。

将交易数据添加到现有的数据组合中，再加上预测性B2B销售情报，使得FSIoffice在销售和营销方法上更具针对性。这些数据驱动的见解使FSIoffice能够更精准地满足客户的需求，并帮助销售代表更有效地联系潜在客户和现有客户。

FSIoffice执行副总裁贝丝•弗里曼表示：“通过提高自动化效率，我们的客户经理现在能够更加高效地处理案件，处理能力提高了40%。”她补充道：“现在，我们的团队可以获得有价值的见解，并在一个地方实时采取行动。此外，有了所有的销售数据和工具，销售代表只需点击几下，就可以向潜在客户和客户发送引人入胜的通信和营销资源，从而节省了大量的时间。”

SugarCRM美洲区高级副总裁兼总经理Jason Rushforth表示：“通过采用Sugar, FSIoffice现在可以清晰地了解其客户和业务运营情况。”他继续道：“Sugar提供了销售数据和机会洞察，帮助FSIoffice主动发掘需求、支持其不断增长的目录并改善客户体验。”他还指出：“公司现在可以在新需求出现之前就接触到客户，并建议他们购买补充产品，这对收入增长产生了很大的贡献。”最后，他强调：“有了更多的时间来实现无缝集成和自动化，FSIoffice不再需要手动搜索跨系统的数据。”

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